Systems thinking in the
private sector
John Seddon. Også selvom DINs formand Bo Jensen stadig mangler at se Vanguard-metoden blive appliceret på meget komplekse problemstillinger, så er han kæmpe fan af John Seddon. Derudover er hans bøger ganske underholdende læsning om forbedring af indsatsen på det sociale område. Særligt de implementeringsudfordringer, man står over for, når man arbejder inden for et styringsparadigme, der i høj grad tror på standardisering, stordriftsfordele, styring efter udgifter og generiske mål, konkurrence og et manglende blik for den helheden som møder borgerne. Der er foreligger også en ’dansk version’ - Riv servicefabrikkerne ned - som baserer sig på de samme tanker og som også har danske og svenske eksempler.